民生保险李秀菊：爱行爱岗有“三心”

来自民生保险辽宁分公司阜新中支的李秀菊深耕寿险营销十余年，她做表率做榜样，把心血和精力全部倾注在工作岗位上；她爱事业，爱团队，爱用户，始终怀着“三心”——对工作高度的责任心，对员工真诚的关心，对用户持久的爱心。2018年6月，李秀菊在民生保险十五周年司庆“民生之星”十大人物评选活动中获得“敬业之星”称号。

高度的责任心

保险工作是多方位的，尤其作为中支负责人的言行，直接影响着全员的士气。李秀菊始终把工作放在第一位，十年如一日，早来晚走，披星戴月，常常夜以继日。节假日、双休日对李秀菊来说，是更加忙碌的工作日。为了公司的业绩和发展，自民生保险阜新中支组建以来，她几乎没休过节假日和双休日。她和她的员工们从不计较个人得失，从未领过加班补助，为公司奉献已成为习惯。

每当工作遇到阻力、压力和委屈时，李秀菊总是自己默默承受，而在员工和用户面前她始终保持火一样的工作激情和旺盛的斗志。她常说：“营销团队不仅需要激情而需要持续的激情，尤其是领导人是带动是火焰”。她的敬业精神和对工作的激情深深感染着员工，员工也都和她一样，忘我工作而毫无怨言，正是在这种榜样力量的带动下全公司上下一心，团结一致，形成了强有力的战斗集体。

近年来，民生保险阜新中支的各项工作在改进中不断提高，取得了显著成效。阜新市面临经济转型，经济状况不是很好。但是中支全体员工在领导班子的带头下不惧困难，钻研业务，加强团队的基础管理和人员的培训，特别是在2010年全国百团竞赛中成功进军百团，并在全国排名中取得了第36名的好成绩。2017年营销首爆日保费152万元，各项业务指标都呈现正增长。

真诚的关心

为持续发展人力，不断创造业绩，李秀菊几乎每天出席外勤大早会，亲自讲思想、讲理念、讲形势、讲险种条款，为大家答疑解惑，鼓舞人心。她还不定期参加个险团队或收展团队三早会，掌握了解各种问题和市场动态。

李秀菊认为，对保险团队而言，机构的管理建设决定着一切，丝毫松懈不得。从公司成立至今，新员工的第一堂课“前景展望”及最后一堂课“规划未来”都是李秀菊亲自讲的。现身说法，更加坚定了新员工对保险行业的信念，激发了新员工的从业热情。李秀菊把一个个普通的年轻人都培养成优秀的职业经理人，为保险行业不断的输送人才。为了挖掘市场潜能，她经常陪同业务人员外出展业，展业结束后及时总结经验，有效提高了员工的展业技能，并及时化解和处理市场出现的各种问题。

此外，李秀菊作为一名老党员，经常鼓励年青员工积极向上，形成爱党、爱国、爱公司努力奋进的合力。阜新支部自成立以来，先后有4名员工在民生加入党组织，另有２名预备党员，还有2名员工向组织递交了入党申请书。公司树立了积极向上的风气，党员、群众的思想认识和综合素质有了很大提高。

持久的爱心

李秀菊经常强调，保险不仅是要给人以保障，更是要给人以温暖。在李秀菊的带领下，阜新中支内外勤员工连续五年进行无偿献血，献血员工累计达300余人，尽己所能为社会公益事业贡献力量。

而在日常工作中，李秀菊更是将“保险温暖他人”的信念贯彻始终。对于住院的用户，在接到报案后，李秀菊都会组织中支员工第一时间前往医院看望用户，给用户带去慰问与关怀，带去温暖与慰藉。虽然李秀菊说，这只是小小的心意，不值一提。但用户们却是感激在心里，并夸赞道：“心意虽小，却很温暖，不是冷冰冰地填材料理赔，而是像家人一样的关心，非常好！”

十四年来，李秀菊带领团队，励精图治，真抓实干，使阜新中支的各项工作得到了稳步、持续的发展。成绩的取得既有全体员工共同的辛勤劳作，同时也离不开李秀菊的带头付出。她榜样的、看似平凡的作为，像春雨润物细无声，给阜新中支机构带去了激励与给养。