天旦成立产品顾问委员会 首次公布未来四季度产品路线图

近日，国内首个企业级软件产品顾问委员会——“天旦产品顾问委员会”正式成立，揭幕大会在招商银行、光大证券、泰隆银行、上海通用等19名提名委员的见证之下隆重召开。会上，天旦联合创始人&CEO杨光辉先生为他们颁发了荣誉奖杯，并向正式入选首届天旦产品顾问委员会的5名正式委员颁发聘书。

天旦联合创始人&CEO向“天旦产品顾问委员会”正式委员颁发聘书

产品顾问委员会是企业级软件产品特有的用户参与形式。通过邀请、举荐、报名等方式从客户企业中遴选富有行业远见、战略性思维及优秀沟通能力的委员，与产品经理进行双向、深度的交流。为了让产品更契合企业的脉搏，甲骨文成立客户顾问委员会已有多年，委员会由具有前瞻性思维的客户组成，共同协助制定甲骨文相关产品的未来发展方向。

当下，金融行业正处于数字化转型的时代背景之下，科技部门被赋予了更大的责任，因此传统的银行业也纷纷与互联网公司建立合作引入技术。而在这个过程中，作为客户企业如何确保选择的产品契合自己的业务需要，更好地在市场竞争中获得商业成功，这是决定企业级软件产品的采购与应用是否成功的关键。

产品顾问委员会在B2B行业发挥着重要作用。它有效地改进了产品路线图与客户优先级的一致性，帮助定位未满足的客户需求，并且让客户从已有产品中获得更大价值。客户企业还将通过产品顾问委员会影响企业级软件产品提供商，缩小“自己认为最重要的问题”与“产品解决方案”之间的差距，并且与同行建立人际关系网络，促进行业声望的提升与事业进步。

天旦BPC产品路线图

会上，天旦产品与增长副总裁贺晓麟先生向与会委员介绍了接下来四个季度的天旦产品路线图，并且独家分享“天旦从0到1构建企业级软件产品的方法论”。

天旦产品与增长副总裁贺晓麟先生发布天旦2018Q3-2019Q2产品路线图

贺晓麟先生介绍说，接下来的BPC产品将以智能化、专业化、产品化、数据化为主题。

· 智能化

智能化即更加自动化的告警判断与故障定位分析，已经在新版本产品中开发实施。

· 专业化

专业化指应对数据中心岗位专业化的趋势，天旦的产品将作为专业化工具，帮助岗位从业者完成难度日益提高的日常工作。比如天旦“DB Cube · 数据库魔方”产品针对数据库管理员岗位，依托独特的网络旁路技术，在完全不影响数据库性能的前提下全量保存原始SQL语句，方便管理员日后分析和性能优化，遇到业务系统运行缓慢可快速判定原因是否在数据库本身。

· 产品化

产品化指的是通过BPC，让客户企业的运维部门提供的业务支持成为在特定情境下解决特定问题、并且可重复使用的产品。

· 数据化

数据化则是指借助BPC的全量数据吐出，让科技部门积累的大量历史数据成为数据资产，帮助AIOPS建设落地、风险管理、互联网金融、电子渠道、零售、营销等部门更好地展开工作，以此提高部门的工作价值。

随后，天旦BPC产品线经理王涛则以现场实际操作向委员们演示了即将发布的BPC新版本的几个重点功能，吸引了委员们的高度关注。

在议程之间的茶歇时间，委员们就自己部门的业务情况详细提问，并且获得了天旦产品经理们的充分答疑。委员们彼此之间也进行了热切地沟通与对话，借鉴彼此的业务经验，建立起客户与客户之间的理解与联系。

坚持用产品赢得用户

“天旦倡导企业客户认识和接受软件产品公司，他们会看到，心中远大的发展目标是有机会借由优秀的软件产品而达成的。”杨光辉如是说。

有一次，天旦产品经理在回访一家大型国有银行用户时，对方提出要修改一个产品功能。天旦产品经理在询问这位银行用户许多问题之后，表示还要进一步考虑才能答复。这种反应令对方有些吃惊，因为软件供应商满足用户的需求才是常见的做法。

天旦产品经理仔细研究客户需求，带着一版方案再次拜访这家银行，向用户详细讲解了设计思路、实施步骤。用户终于理解了天旦的做法——不只停留在需求表面，而是替用户把没有想到部分也系统化地考虑在内，再给出解决方案。

随着企业对软件产品的认识不断深入，天旦的软件产品被中国银联、中国农业银行、招商银行、上海期货交易所、国泰君安、海通证券、广东移动、山东移动、中国移动南方基地等一百余家大型企业采用，并在其IT关键项目中扮演了重要角色。

在中国农业银行新一代核心业务系统——BoEing四期投产切换工作中，天旦成功保障了全行4.6亿个人客户、8亿张银行卡和10亿账户数据的迁移，保障了总行120多个外围系统、分行2000多个本地化特色系统同步上线。

天旦「产品顾问委员会」成立后，除了周期性的内部交流外，还会邀请业内外优秀的产品经理一起参与。杨光辉希望，更多用户的知识见解能够助推天旦产品理念的实践，用户需求和期望能够不断转化成在真实世界落地的技术成果。同样，天旦也希望向用户输出产品思维理念和工作方法，和用户一同推动IT运维与运营行业的跨越式发展，加速实现企业数字化转型。

天旦联合创始人兼CEO杨光辉相信，五年到十年之后，中国的企业级软件产品有可能取得全球领先的地位，“所以在这个过程当中，跟用户一块儿去不断分享、探讨，本身对我们也是一种促进，我们也希望一些前沿的理念能够在「产品顾问委员会」里迸发。”